服務條款及免責聲明
最後更新：2026 年 9 月 7 日。提交訂單即表示你已閱讀並同意以下條款。
1. 關於本站
跑友 Runmate 為獨立經營的代跑服務網站，與遊戲營運商並無任何關聯，亦非官方網站。所有服務由店主人手提供。
2. 服務性質
所有服務均由真人手動代跑，不使用任何外掛、腳本或第三方程式。服務範圍以你落單時所選的項目及數量為準，未列明的內容不包括在內。
3. 不會動用帳戶內資源（TR 及着裝除外）
我們不會動用你帳戶內的任何資源，包括點數、金幣、道具、時裝、寵物、倉庫物品及任何可交易資產。
以下兩項屬完成服務所必需，會有變動，落單前請留意：
TR：打王服務需要購買藍水，每場 30 TR，因此帳戶的 TR 餘額會減少。跑圖服務不會動用 TR。
着裝：打手會為你的角色配搭最合適的裝備以完成服務，因此角色的裝備配置會有變動。
除上述兩項外，代跑期間只會進行你所訂購的服務內容。
4. 落單前請自行截圖記錄
強烈建議你在交出帳戶前，自行截圖記錄帳戶狀態，包括點數餘額、金幣、背包及倉庫物品。截圖時請連電腦右下角的系統時間一併影入，以便日後核對時間點。
這是保障你自己的最有效方法。如你沒有自行記錄，將難以就帳戶內容提出有效爭議。
5. 我們的截圖記錄
我們會在登入帳戶開始代跑前及完成代跑後各自即時截圖，並將截圖交回客人作記錄。雙方的截圖即為該次服務的公認記錄。
6. 爭議處理
如對帳戶內容有任何疑問，請在收到我們的完成截圖後立即提出，並附上你自己落單前的截圖核對。
訂單完成後（即帳戶已交還並確認完成），就帳戶內資源、點數或物品提出的爭議，恕不受理。請務必在確認完成前核對清楚。
7. 帳戶安全
請勿在本站任何欄位填寫遊戲密碼；帳戶資料只透過 Discord 與店主直接溝通。建議你在服務完成後立即自行更改密碼。代跑期間請勿自行登入帳戶。
8. 帳戶風險告知
將帳戶交由他人代為操作，可能違反遊戲營運商的服務條款，並有被官方警告、停權或封鎖的風險。你落單即表示明白並自行承擔此風險；本站不會就遊戲營運商的任何處分負責。
9. 完成時間
接單、完成付款並商議好開始時間後，我們會於三個工作天內完成（工作天為星期一至五，香港公眾假期除外），實際上通常會更快。因遊戲維護、伺服器故障、活動更改或其他不可抗力導致的延誤，不視為違約，我們會盡快另行安排。
10. 付款
本站支援 PayMe 及 AlipayHK，由你自行掃碼付款；本站不會自動扣款，亦不會接觸你的付款資料。付款後請保留截圖，並透過 Discord 連同訂單編號提供，方便核對。收款經人手核實後才會排隊開始。
11. 取消及退款
未開始前取消免費全額退款。開始後取消，按實付金額計算未完成部分退款，再扣每張訂單 HK$30 行政費，退款最低為零。
12. 補跑安排
一般網絡斷線導致失敗的場次會補跑。若因客人在代跑期間自行登入頂帳而令場次受影響，該等場次不會補跑，亦不作退款。
13. 責任限制
在法律容許的最大範圍內，本站就任何一張訂單的總責任以該訂單的實付金額為上限，並不承擔任何間接或衍生損失。本條款不影響你在香港法例下不可被排除的權利。
14. 個人資料
個人資料的處理方式，請參閱首頁頁尾的私隱聲明。
15. 條款更新及適用法律
本站可隨時更新本條款並在本頁公佈；已提交的訂單以落單當時的條款為準。本條款受香港特別行政區法律管轄。
如對條款有任何疑問，歡迎透過 Discord 查詢。